Україна, Ужгород

+38 (050) 0-664-665

+38 (097) 070-47-70

+38 (093) 569-16-16

Графік: 11:00-17:00 (Пн-Пт)

  • DIE-CAST ПО-ДОМАШНЕМУ
  • Demprice ЛАЗ-699Р
  • Сборки покраска моделей от мастерсокй Самоход.ЗП
  • Доставка по всему миру (Shipping worldwide)

19 Березня

58   років тому

Перші FIAT-124 в СРСР

В цей день, 1966 року, перші FIAT-124 прибули в СРСР ...

Валюта/Мова

Масштаби

Пошук по маркам

Склад

Категорії

Виробники

Опитування

Зв'язатися з нами

Часті питання (FAQ)

Якщо у Вас виникло питання, рекомендуємо ознайомитися з даним розділом, можливо тут вже є відповідь, що Вас цікавить.

 

Як оформити замовлення на сайті?

 

Я забув свій логін і пароль, що мені робити?

 

Чи можна оформити замовлення по телефону?

 

Чи можна оформити замовлення по електронній пошті або через месенджери (Viber, Telegram)?

 

Як зробити замовлення мешканцям країн Близького та Далекого Зарубіжжя?

 

Як можна розрахуватися бонусами?

 

Коли з'явиться в наявності цікавляча мене модель?

 

Чи можна замовити товар, якщо його немає в наявності?

 

Як можна замовити очікуваний товар та товар під замовлення?

 

Чим відрізняється статус товару «Скоро у продажу» від статусу «Під замовлення»?

 

Чи можна зарезервувати моделі в наявності на невизначений термін?

 

Чи можна оплатити товар частинами?

 

Чи можу отримати додаткову знижку?

 

Протягом якого терміну відправляється замовлення?

 

Що робити, якщо я отримав модель з дефектом?

 

Які я маю гарантії, замовляючи товар в інтернет-магазині?

 

Як виставити на продаж мої моделі в Комісійному розділі?

 

Чи можу я продати свої моделі магазину?

 

Чому товари з різних складів надсилаються окремими посилками?

 

Чому не нараховуються і не списуються бонуси на віддалені товари?

 

 

Як оформити замовлення на сайті?

 

1) Товар додається до Кошику після натискання кнопки «Купити», розташованої біля цікавить Вас товару.

 

 

2) После завершения добавления в Корзину всех товаров, которые Вы желаете заказать, можно приступить к оформлению заказа.
3) Заходьте в Корзину. Кошик завжди розташована з правого боку Вашого монітора.

 

 

4) Натисканням кнопки «Оформити замовлення», приступаємо до заповнення загальної інформації.

 

 

5) Якщо Ви оформляєте замовлення вперше, необхідно вказати контакти одержувача, заповнивши відповідні поля. Всі поля обов'язкові для заповнення, за винятком Примітки.

 

 

6) Якщо Ви вже зареєстровані, але не зайшли на сайт під своїм логіном і паролем з головної сторінки, досить перейти по посиланню «Я вже зареєстрований», розташованої в Кошику під переліком замовленого товару,

 

 

ввести свій логін і пароль і натиснути кнопку «Увійти».

 

 

Потім досить вибрати тільки відповідний спосіб доставки і оплати.

 

 

7) Завершується оформлення замовлення натисканням активної кнопки «Відправити замовлення», 

 

 

після чого з Вами в обов'язковому порядку зв'яжеться менеджер для підтвердження замовлення і уточнення деталей на замовлення.

 

 

Я забув свій логін і пароль, що мені робити?

 

Для того щоб відновити свій логін і пароль пропонуємо Вам скористатися системою відновлення паролю, розташованої під формою входу. Для цього необхідно пройти за посиланням «Вхід», 

 

далі, пройти по посиланню «Забули пароль?»

 

 

і ввести адресу електронної пошти, на яку Ви зареєстровані. Для завершення, необхідно натиснути кнопку «Відправити»,

 

 

після чого Ваш логін і пароль буде висланий на Вашу поштову скриньку.

 

 

Чи можна оформити замовлення по телефону?

 

Замовлення по телефону приймаються в робочі години менеджера з 11:00 до 17:00 щоденно, крім вихідних та святкових днів.

 

 

Чи можна оформити замовлення по електронній пошті або через месенджери (Viber, Telegram)?

 

Для оформлення замовлення по електронній пошті або месенджери (Viber, Telegram) в тексті листа необхідно вказувати повне найменування цікавлячого Вас товару і контакти замовника, для зворотного зв'язку. Після отримання замовлення з Вами в обов'язковому порядку зв'яжеться менеджер для підтвердження і уточнення деталей на замовлення.

 

 

Як зробити замовлення мешканцям країн Близького та Далекого Зарубіжжя?

 

Замовлення з країн СНД і Далекого Зарубіжжя приймаються в звичайному режимі. Доставка замовлень за кордон здійснюється поштовою службою. Оплата приймається перед відправленням замовлення SWIFT перекладом на картковий рахунок, оплатою на карту через онлайн-платформу Wise, PayPal, а також грошовим переказом через системи грошових переказів (Western Union, Tyme, RIA, Coinstar (Sigue), Meest, Welsend, Intel Express і т. п.), в доларах, євро або гривнях.

 

 

Як можна розрахуватися бонусами?

 

При оформленні замовлення в Кошику Ви побачите скільки бонусів вже є на Вашому рахунку.

 

 

Цими бонусами Ви можете розплатитися за поточний замовлення тільки з центрального складу, списавши певну кількість з особистого рахунку. Для цього при оформленні замовлення необхідно відзначити галочкою пропозицію «Розрахуватися бонусів?» В Кошику, далі, в рядку, що з'явився, необхідно вказати кількість бонусів, яке Ви бажаєте списати з особового рахунку (вказане число повинне бути кратне 10-ти).

 

 

Після чого підсумкова вартість замовлення буде перерахована з урахуванням витрачених бонусів.

 

 

 

Коли з'явиться в наявності цікавляча мене модель?

 

На жаль, точні терміни поставки того чи іншого товару в більшості випадків невідомі. Тому ми не зможемо відповісти на дане питання зі 100%-ю вірогідністю.
Рекомендуємо Вам підписати свою електронну скриньку на розсилку новин (в тому числі і нових надходжень) або підписатися на повідомлення про надходження товару. При появі товару в наявності Ви будете проінформовані на електронну адресу, яка була використана при підписці.

 

 

Чи можна замовити товар, якщо його немає в наявності?

 

Ви можете замовити товар відсутній на складі зі статусом «Немає на складі», звернувшись до менеджера по телефону, через месенджери або на електронну скриньку. Замовлення буде прийнято лише в тому випадку, якщо відсутній товар у магазині залишається ще у вільному доступі для закупівлі у Постачальника. Оформлення попереднього замовлення гарантує для Вас 100% резерв товару при надходженні на склад, про що додатково Вас повідомить менеджер. Оформляючи замовлення попередньо, Ви підтверджуєте готовність, при наявності товару на складі, оплатити своє замовлення в обов'язковому порядку.
Також, у Вас є можливість підписатися на повідомлення про надходження товару, який відсутній на складі. Для цього необхідно натиснути кнопку «Повідомити про наявність?» Біля цікавить Вас товару,

 

 

ввести свою електронну скриньку в діалогове вікно і підтвердити свою дію натисканням кнопки «Повідомити про наявність». При появі товару в наявності Ви будете проінформовані на електронну адресу, який був використаний при підписці.

 

 

Підписка на повідомлення не гарантує резервування товару при надходження товару на склад, дана послуга є всього лише інформаційної без будь-яких зобов'язань.
Товар зі статусом «Під замовлення» можна замовити, оформивши замовлення через Кошик, звернувшись до менеджера по телефону або написавши на електронну скриньку. Оформлення попереднього замовлення гарантує для Вас 100% резерв товару при надходженні на склад, про що додатково Вас повідомить менеджер. Замовляючи товар попередньо, Ви підтверджуєте готовність, при наявності товару на складі, оплатити своє замовлення в обов'язковому порядку.

 

 

Як можна замовити очікуваний товар та товар під замовлення?

 

Товари зі статусом «Скоро у продажу» та «Під замовлення» можна замовити, оформивши замовлення через Кошик (як звичайне замовлення), звернувшись до менеджера по телефону, месенджери або написавши на електронну скриньку. Оформлення попереднього замовлення гарантує Вам 100% резерв товару при надходженні на склад, про що додатково Вас повідомить менеджер. Замовляючи товар попередньо, Ви підтверджуєте готовність за наявності товару на складі оплатити своє замовлення в обов'язковому порядку. Попередня оплата не є обов'язковою! Ви можете сплатити попереднє замовлення за власним бажанням, якщо бажаєте зафіксувати орієнтовні ціни товару.

 

 

Чим відрізняється статус товару «Скоро у продажу» від статусу «Під замовлення»?

 

«Скоро у продажу» - анонс нового товару, який анонсований до випуску на певний час, який вказується на сторінці очікуваного товару. Вказаний термін релізу орієнтовний, термін поставки на замовлення плавний. Замовляючи попередньо, попередня оплата не є обов'язковою! Ви можете сплатити попереднє замовлення за власним бажанням, якщо бажаєте зафіксувати орієнтовні ціни товару.
«Під замовлення» - товар у наявності на складі Постачальника, який ми можемо закупити та привезти за попереднім замовленням. Орієнтовний термін постачання у тижнях вказано на сторінці такого товару. Замовляючи попередньо, попередня оплата не є обов'язковою! Ви можете сплатити попереднє замовлення за власним бажанням, якщо бажаєте зафіксувати орієнтовні ціни товару.

 

 

Чи можна зарезервувати моделі в наявності на невизначений термін?

 

Моделі резервуються на складі на 3 календарних дні до моменту оплати. Якщо Ваше замовлення оплачений, він може залишитися на зберіганні на складі на невизначений термін (але не більше одного календарного року) до наступного замовлення, або до відправки замовлення на вимогу. Про об'єднання і відправці резервів необхідно повідомляти заздалегідь.
У разі відмови від резерву, магазином стягується комісія за тривалий резерв в розмірі 25% від роздрібної вартості товару, резерв анулюється. Сума, що залишилася передоплати за вирахуванням комісії повертається взаємозаліком або на картковий рахунок.
Після закінчення терміну зберігання, що перевищує один календарний рік, резерв автоматично переходить у власність інтернет-магазину.

 

 

Чи можна оплатити товар частинами?

 

Якщо у Вас немає можливості оплатити товар відразу, ми можемо надати Вам можливість оплатити товар частинами. Товар в розстрочку надається в кількості не більше однієї одиниці. Перший платіж має становити 30% від вартості товару. Наступні платежі здійснюватися з періодичністю не менше ніж раз на місяць.
Товар резервується на складі після зарахування першого платежу, ціна товару фіксується на момент замовлення, без подальшої зміни. Відправка замовлення здійснюється після повного погашення заборгованості.
У разі тривалого прострочення платежу магазином нараховується штраф у розмірі 10% від фіксованої вартості товару за кожний прострочений платіж.
У разі рівняння заборгованості з вартістю товару або перевищення заборгованості над вартістю товару, товар переходить у власність магазину без компенсації.
При сумлінному дотриманні умов надання розстрочки, додаткові відсотки за надання послуги магазином не нараховуються!

 

 

Чи можу отримати додаткову знижку?

 

Якщо Ви зареєстрований користувач, то за кожне замовлення в магазині з центрального складу Ви отримуєте Бонуси. За Бонуси Ви можете отримати знижку до 7%, списавши певну кількість Бонусів з особового рахунку. Детальніше про бонусну програму дивіться у розділі Знижки.

Також при оформленні замовлення на сайті на суму від 3000грн з центрального складу. Ви можете замінити нарахування бонусів на замовлення Експрес Знижки (необхідно вказувати в примітці замовлення).
Експрес Знижка надається у разі оформлення замовлення без нарахування бонусів (телефоном або електронною поштою) на суму понад 3000грн. Експрес Знижка є разовою та складає 5% + Безкоштовна доставка.
З Безкоштовною доставкою Ви заощаджуєте близько 5% вартості Вашого замовлення. Безкоштовна доставка товару надається у разі, якщо вартість Вашого замовлення із центрального складу перевищує 2000 грн.
Загалом зі знижкою та безкоштовною доставкою Ви заощаджуєте близько 10-12% від вартості Вашого замовлення.
Для мешканців країн СНД та Далекого Зарубіжжя надається знижка у розмірі 3% при замовленні із центрального складу на суму від 2000грн., незалежно від способу оформлення замовлення. При оформленні замовлення із центрального складу на сайті нарахування бонусів зберігається. При замовленні товару із центрального складу на суму від 3000грн. Покупець має право відмовитись від нарахування бонусів, у цьому випадку знижка становитиме 8%.

 

 

Протягом якого терміну відправляється замовлення?

 

Замовлення, оформлені і підтверджені до 13:00, відправляються в цей же день. Замовлення, оформлені або оплачені за передоплатою после 13:00, відправляються на наступний день, крім вихідних та святкових днів. Загальні умови доставки не поширюються товари з віддалених складів. Товари віддалених складів відправляються на підставі умов, зазначених на кожній сторінці віддаленого товару.

Після надсилання посилки номер ТТН прийде на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення, а також буде збережено в особистому кабінеті в розділі Мої замовлення.

 

 

Що робити, якщо я отримав модель з дефектом?

 

Ми гарантуємо якість моделей в межах заявленої якості виробником.
Перед відправкою моделі перевіряються на наявність всіх деталей і відсутність явних дефектів (бій). У разі виявлення браку Вами при отриманні, який ми виявити не змогли, Вам необхідно вислати фотографію моделі з зазначенням дефекту на нашу електронну скриньку [email protected], або Viber/Telegram +38 (093) 569-16-16, або Skype RDTR -UA. На підставі фотографії ми зробимо Вам заміну або приймемо товар на повернення.
Перед оформленням замовлення варто брати до уваги спочатку заявлена якість і репутацію виробника моделей!
Претензії та зауваження приймаються протягом 2 тижнів з моменту оформлення покупки. Товар приймається на повернення / обмін в оригінальній непошкодженій упаковці протягом 1 тижня з моменту заяви про претензії. Повернення коштів здійснюється після отримання повернення.

 

 

Які я маю гарантії, замовляючи товар в інтернет-магазині?

 

Магазин працює з 2011 року. Щодня нас відвідують близько 1500 користувачів. Понад 20 тисяч щомісяця. Це говорить про повне визнання і довіру наших покупців.
Наше ім'я, визнання клієнтів, злагодженість всіх робочих процесів і оперативне вирішення будь-яких питань - найкращі гарантії.

 

 

Як виставити на продаж мої моделі в Комісійному розділі?

 

Якщо Ви хочете реалізувати моделі з Вашої колекції або особистих запасів, їх необхідно передати на склад магазину для подальшої публікації в Комісійному розділі.
За послугу реалізації товару в Комісійному розділі магазином стягується комісія в розмірі 20% від встановленої роздрібної ціни.
Роздрібну вартість товару можна встановлювати на Ваш розсуд або можна надати визначення вартості на розсуд магазину.

Можливий також віддалений продаж, без необхідності передачі товару на наш склад. Ми його публікуємо на сайті та ведемо всі процеси, пов'язані з продажем Вашого товару. Від Вас буде потрібно лише надання інформації та надсилання посилок. Пропозиція діє з мінімальною комісією магазину - 10% від роздрібної вартості!
За більш детальною інформацією звертайтеся будь-яким зручним для Вас способом - на електронну пошту, вайбер, телеграм або робочі телефони.

 

 

Чи можу я продати свої моделі магазину?

 

Якщо Ви не хочете чекати реалізацію товару в Комісійному розділі, ми можемо викупити Ваші моделі за готівковий розрахунок. В цьому випадку Вам необхідно відправити нам детальний перелік Ваших моделей на електронну скриньку, вказавши ту ціну, по якій Ви б хотіли продати колекцію. Якщо Ваше пропозиції нас зацікавить, ми обов'язково з Вами зв'яжемося для подальшого обговорення укладання угоди. (На час воєнного стану пропозиція викупу обмежена.)

 

 

Чому товари з різних складів надсилаються окремими посилками?

 

Віддалені склади знаходяться в різних населених пунктах України, тому кожен склад формує та відправляє посилки окремо один від одного.
За додаткову плату можливе збирання товарів з різних віддалених складів на центральному складі для відправки однією посилкою (у більшості випадків актуально для покупців з-за кордону)

 

 

Чому не нараховуються та не списуються бонуси на віддалені товари?

 

Віддалені товари продаються з мінімальною маржею. Націнка магазину на віддалені товари не передбачає бонусної програми (не включена у вартість).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

товарів на суму 0 грн
  • Кошик товарів порожній
  • Оформити замовлення
    ×
    Я бажаю отримувати повідомлення про новий доданий товар на сайті за нижче вказаними категорія (необхідно вибрати)